酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论inntel:好评
位置在城市广场,比较容易找。前台应该告知我们wifi密码,害得我找了好久没找到。电话是坏的打不通前台。其他都还可以。性价比高。
会员3178:好评
真的一般,第一个房间电视遥控器坏,换个房间,居然床头灯坏!睡觉只得爬起来关灯!也只能将就!更奇葩的是冲咖啡的杯子里面霉毛都长出来了,已经用了杯子调葯粉喝了,说不出的难受!
会员2448:好评
旁边是KTV太吵,房间设计要是有大堂那么好就好了,装修得没其分喆啡好。